人民网长沙5月1日电 “五一”小长假，新能源汽车出行量激增，充电服务迎来大考。国网湖南电力以“科技+服务”双轮驱动，全天候坚守岗位，确保新能源车主畅行无忧。

　　在许广高速欧阳海服务区，运维人员欧阳师傅已经连续工作近了12个小时。他手持智能终端，仔细检查着每一台充电桩的运行状态。“现在我们下载了“云眼”系统，通过手机就能实时监控设备情况，但节假日我们还是坚持24小时现场值守，加强现场巡检和做好充电服务，确保万无一失。”欧阳师傅边说边记录着设备数据，额头上渗出细密的汗珠。五一节前，该公司对396座重点场站开展特巡，消除隐患36处，确保充电设备100%健康运行。

　　2024年以来，该公司提升了视频监控体系，对湖南省内国网资产863座公共充电站进行升级改造，接入了云眼监控平台。该平台集视频监控、数据采集、火灾报警等功能为一体，形成面向充电站运行管理的中心控制层，实现对充电站内业务、设备、电池等数据的监控和管理，提供站内全天候运营保障。运用此云眼平台，故障检修响应平均时间缩短了45分钟左右。

　　在国网湖南电动汽车公司监控大厅，电子屏上跳动着全省充电桩的实时数据。值班人员介绍：“我们运用大数据分析近五年来高速场站拥堵繁忙时段、重点景区充电站的充电利用率及时段情况，提前在车流量、充电量较大的郴州、株洲双向等地，增配2台移动充电舱和7台移动充电车，可同时为40台新能源汽车提供充电服务。除开线下的场站特巡，我们每天在线次‘云眼’轮巡” 。

　　为保障假期充电方便快捷，该公司以“一站一策”方式做好周密部署，此外，还在重点枢纽和热门景区充电站安排了“休息帐篷、接应人员、服务卡片、充电号牌”，让新能源车主真正实现想走就走，说充就充的出行自由。（李沙、陈靖夫）

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